Sanal Santral Hizmeti

AYYILDIZPLUS+ ile Bulut Tabanlı Yeni Nesil Santral Çözümleri

İşletmelerin iletişim ihtiyaçları her geçen gün daha esnek, hızlı ve mobil çözümler gerektirmektedir. Fiziksel santral sistemlerinin yerini alan bulut tabanlı santral teknolojileri sayesinde artık ofise bağlı kalmadan, internet bağlantısı bulunan her yerden profesyonel telefon hizmeti sunmak mümkün hale gelmiştir.

AYYILDIZPLUS+, AYYILDIZ GSM'in elektronik haberleşme hizmetlerini tamamlayan katma değerli dijital servis markası olarak, işletmelerin tüm kurumsal telefon trafiğini tek merkezden yönetebilecekleri profesyonel Sanal Santral Hizmeti sunmaktadır.

AYYILDIZ GSM'in operatörlerle doğrudan ara bağlantıya sahip güçlü ses altyapısı sayesinde sunulan sanal santral hizmetimiz; yüksek ses kalitesi, düşük gecikme süresi, güvenilir bağlantı ve kesintisiz iletişim performansı ile kurumsal işletmelerin haberleşme ihtiyaçlarını profesyonel şekilde karşılamaktadır.

---

Sanal Santral Nedir?

Sanal Santral, klasik telefon santrallerinin internet altyapısı üzerinde çalışan bulut tabanlı versiyonudur.

Fiziksel santral cihazına ihtiyaç duymadan işletmelerin tüm telefon trafiği internet üzerinden güvenli şekilde yönetilebilir.

Şube, merkez ofis, evden çalışma modeli veya saha ekipleri fark etmeksizin tüm çalışanlar aynı santral sistemi üzerinde dahili numaralarıyla haberleşebilir.

İşletmeler tek bir telefon sistemi üzerinden tüm çağrı süreçlerini kolayca yönetebilir.

---

Her Yerden Kurumsal Telefon Hizmeti

AYYILDIZPLUS+ Sanal Santral ile çalışanlar yalnızca masa başında değil;

• Ofiste,
• Evden çalışırken,
• Seyahat sırasında,
• Şubelerde,
• Mobil cihazları üzerinden,

aynı kurumsal telefon numarası ile görüşmelerini sürdürebilir.

Android ve iOS mobil uygulamalarımız sayesinde cep telefonları kurumsal santralinizin bir dahili hattı gibi çalışabilir.

Bu sayede çalışanlar nerede olursa olsun şirket telefonunu kullanarak çağrı alabilir ve arama yapabilir.

---

Gelişmiş Santral Özellikleri

AYYILDIZPLUS+ Sanal Santral işletmelerin ihtiyaç duyabileceği birçok profesyonel özelliği tek platformda sunmaktadır.

İhtiyaca göre;

• Karşılama anonsları (IVR)
• Çok seviyeli sesli yönlendirme menüleri
• Sınırsız dahili oluşturma seçenekleri
• Departman bazlı çağrı yönlendirme
• Çağrı aktarma
• Çağrı bekletme
• Çağrı park etme
• Çağrı kayıt desteği
• Sesli mesaj kutusu
• Mesai içi ve mesai dışı senaryoları
• Çağrı sıralama (Queue)
• Eş zamanlı çoklu çağrı yönetimi
• Ring Group (Grup Çalma)
• Çağrı raporlama
• Gerçek zamanlı santral yönetimi

gibi gelişmiş özellikler işletmenizin ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilmektedir.

---

Operatörlerle Doğrudan Ses Altyapısı

AYYILDIZ GSM'in güçlü haberleşme altyapısı sayesinde santral görüşmeleri operatörlerle doğrudan ara bağlantı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bu yapı sayesinde;

• Daha yüksek ses kalitesi,
• Düşük gecikme süreleri,
• Daha güvenilir görüşmeler,
• Yedekli ses altyapısı,
• Kesintisiz hizmet,
• Kurumsal seviyede performans

sunulmaktadır.

Kurumsal ses trafiğiniz deneyimli teknik ekiplerimiz tarafından sürekli izlenmekte ve yüksek erişilebilirlik sağlayan sistemler üzerinde yönetilmektedir.

---

Mevcut Numaralarınızı Kullanmaya Devam Edin

İşletmenize ait mevcut 0850, coğrafi sabit telefon numaraları veya uygun diğer kurumsal numaralarınızı AYYILDIZ GSM altyapısına taşıyarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Dilerseniz işletmenize yeni numara tahsisi de yapılabilmektedir.

Numara değişikliği yaşamadan sanal santral altyapısına geçiş yapabilir, müşterilerinizle iletişiminizi kesintisiz sürdürebilirsiniz.

---

API ve Entegrasyon Desteği

AYYILDIZPLUS+ yalnızca telefon hizmeti sunmakla kalmaz; işletmelerin kullandığı yazılımlarla entegre çalışabilecek çözümler de geliştirir.

API altyapımız sayesinde;

• CRM sistemleri,
• ERP yazılımları,
• Çağrı merkezi uygulamaları,
• Help Desk sistemleri,
• E-ticaret platformları,
• Özel geliştirilen kurumsal yazılımlar

ile entegrasyon gerçekleştirilebilir.

Bu sayede arama kayıtları, müşteri bilgileri ve çağrı süreçleri tek platform üzerinden yönetilebilir.

---

Güçlü Teknik Destek

Kurulumdan canlı kullanıma kadar tüm süreçler uzman teknik ekibimiz tarafından yönetilmektedir.

Numara taşıma, santral kurulumu, mobil uygulama yapılandırmaları, IP telefon ayarları, SIP hesapları ve kullanıcı eğitimleri profesyonel destek kapsamında sunulmaktadır.

İşletmeler ihtiyaç duyduklarında hızlı teknik destek alarak haberleşme süreçlerini kesintisiz sürdürebilir.

---

Neden AYYILDIZPLUS+ Sanal Santral?

AYYILDIZPLUS+, işletmelerin haberleşme altyapısını modern teknolojilerle güçlendirmek amacıyla geliştirilen katma değerli dijital servisler platformudur.

Sanal Santral hizmetimiz ile;

• ✓ Operatörlerle doğrudan ara bağlantılı güçlü ses altyapısı
• ✓ HD ses kalitesi ve düşük gecikme
• ✓ Bulut tabanlı yeni nesil santral sistemi
• ✓ Android ve iOS mobil uygulama desteği
• ✓ 0850 ve coğrafi numara desteği
• ✓ Mevcut numara taşıma imkânı
• ✓ Karşılama anonsu (IVR) ve çok seviyeli sesli menüler
• ✓ Sınırsız dahili ve gelişmiş çağrı yönetimi
• ✓ API destekli kurumsal entegrasyon çözümleri
• ✓ Yedekli sistem altyapısı ve kesintisiz hizmet
• ✓ Uzman teknik destek ve hızlı kurulum

AYYILDIZ GSM'in güçlü ses altyapısı üzerine geliştirilen AYYILDIZPLUS+ Sanal Santral, işletmelerin kurumsal iletişim süreçlerini daha verimli, güvenli ve profesyonel şekilde yönetmelerini sağlayan yeni nesil bir haberleşme çözümüdür.